Підтримка
Допомога з Sondeas
Більшість відповідей є в довідковому центрі. Коли їх там немає, кожне повідомлення читає людина й відповідає протягом 24 годин.
Як отримати допомогу
Довідковий центр
Покрокові відповіді про запис, транскрипти, переклад, конфіденційність, хвилини й обліковий запис.
Шукати в довідковому центріНапишіть нам
Скористайтеся формою зв’язку або напишіть на [email protected]. Розкажіть, що ви робили і що побачили; надсилати аудіо не потрібно.
Написати в підтримкуПовідомте про проблему в застосунку
Ви ввійшли? Відкрийте «Допомога», потім «Повідомити про проблему». Ми отримаємо екран, на якому ви були, але ніколи не отримаємо ваших аудіо чи нотаток, якщо ви їх не додасте.
Відкрити Sondeas- Час відповіді
- Протягом 24 годин, 9:00–22:00 CEST
- Мови
- Англійська та іспанська
- Відповідає людина
- Не бот. Укажіть електронну адресу свого облікового запису.
Окремі запити
Ваші дані й запити щодо конфіденційності
Експортуйте чи видаляйте свої дані самостійно в «Налаштуваннях», розділ «Дані й обліковий запис». Щоб отримати копію всього, що ми про вас зберігаємо (запит суб’єкта даних на доступ), або виправити чи стерти ці дані, напишіть на [email protected].
Оплата й повернення коштів
Для першого платежу за план діє гарантія повернення коштів протягом 14 днів. Пакети годин можна повернути протягом 14 днів, якщо ви їх не використали. Рахунки знаходяться в обліковому записі в розділі «Історія платежів».
Клініки й практики
Місця, ролі, журнал аудиту, зберігання даних і DPA. Ми налаштуємо все разом із вами.
Замовити демо для практикиПроблеми безпеки
Знайшли вразливість? Повідомте про неї на [email protected]. Будь ласка, не додавайте даних інших людей.
Як ми захищаємо ваші даніУперше тут? Спробуйте на записі, який у вас уже є.
7 днів безкоштовно на Pro і Clinician. Потрібна картка, скасування будь-коли.
Почати 7 днів безкоштовно