Seguridad y Privacidad
Todo lo que necesitas saber sobre cómo protegemos tus datos
Conceptos Básicos de Privacidad
¿Qué tan seguros están mis pensamientos en Sondeas?
Tu privacidad es nuestra obsesión. Hemos construido toda nuestra infraestructura alrededor de un principio fundamental: tus pensamientos te pertenecen solo a ti. A través de cifrado de grado militar, arquitectura de conocimiento cero y asociaciones cuidadosamente verificadas, aseguramos que tus grabaciones y notas permanezcan completamente privadas y seguras.
Cómo Fluyen tus Datos
Paso 1
Tu grabación se cifra instantáneamente en tu navegador
Paso 2
Los datos viajan a través de canales cifrados TLS
Paso 3
Tu frase de acceso de privacidad cifrada acompaña los datos
Paso 4
El servidor procesa el audio en un entorno seguro
¿Cómo se procesa mi audio?
Tu audio se procesa en entornos aislados y seguros. OpenAI lo convierte a texto bajo una política de retención cero, lo que significa que todos los rastros de tu audio y transcripción se eliminan inmediatamente después del procesamiento.
Cifrado y Seguridad
¿Cómo se cifran mis datos?
- Cifrado de extremo a extremo usando tu frase de acceso de privacidad
- Cifrado multicapa para datos almacenados
- Arquitectura de conocimiento cero - no podemos acceder a tus datos
- Cifrado TLS para todos los datos en tránsito
¿Puede Sondeas acceder a mis notas?
No. Nuestra arquitectura de conocimiento cero significa que ni siquiera nosotros podemos acceder a tus notas. Tu frase de acceso de privacidad, que nunca almacenamos, es la única forma de descifrar tus datos. Aunque esto proporciona una seguridad sin igual, también significa que no podemos ayudar a recuperar frases de acceso perdidas.
Servicios de Terceros
¿Cómo manejan mis datos los servicios de terceros?
- Transcripción: Política de retención cero (OpenAI)
- Traducción: Retención de 30 días para prevención de abusos
- Reescrituras IA: Retención de 30 días para prevención de abusos
- Trabajando hacia una retención cero para todos los servicios
Frase de acceso de privacidad
¿Qué sucede si pierdo mi frase de acceso de privacidad?
Si pierdes tu frase de acceso de privacidad, tus datos se vuelven permanentemente inaccesibles. Esto no es un error - es una característica fundamental de seguridad. No existen puertas traseras, lo que garantiza una privacidad absoluta. Recomendamos almacenar tu frase de acceso de forma segura y nunca compartirla.
¿Cómo está protegida mi frase de acceso de privacidad?
- Nunca almacenado en nuestros servidores
- Cifrado multicapa en tu navegador
- Expiración después de 7 días de inactividad
- La frase de acceso protege todo el contenido
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si alguien hackea sus servidores?
Incluso si toda nuestra infraestructura se ve comprometida, tus datos permanecen inaccesibles. Sin tu frase de acceso de privacidad (que nunca almacenamos), los datos cifrados son inútiles. Esto no es palabrería de marketing - es una elección arquitectónica fundamental que hace matemáticamente imposible descifrar tu contenido.
Sé honesto - ¿realmente no pueden ayudar si pierdo mi frase de acceso?
Absolutamente no. Esta no es una política hostil hacia el cliente - es una imposibilidad técnica. Si pudiéramos ayudar a recuperar tu frase de acceso, significaría que nuestra seguridad 'inquebrantable' es en realidad quebrantable. Tus notas se perderían permanentemente, lo cual es doloroso pero necesario para una verdadera privacidad.
¿REALMENTE no rastrean nada de lo que escribo?
Utilizamos herramientas de análisis que potencialmente podrían rastrear todo, incluyendo tus notas y búsquedas. Sin embargo, las configuramos explícitamente para ignorar todos los campos que contienen datos sensibles. Puedes verificar esto en el inspector de red de tu navegador - ningún contenido de notas o búsquedas se envía jamás a los proveedores de análisis.
¿Qué pasa con OpenAI y otros servicios de IA?
Usamos OpenAI para transcripción con retención cero - eliminan todo inmediatamente. Para traducciones y reescrituras, actualmente hay una retención de 30 días para prevención de abusos. Estamos presionando para lograr una retención cero en todos los servicios, pero somos transparentes: está llevando tiempo negociar con estos proveedores.
¿Por qué debería confiarles mis pensamientos privados?
No tienes que confiar en nosotros - ese es el punto. Hemos construido un sistema donde tu confianza no es necesaria porque es matemáticamente imposible que accedamos a tus datos. Tu frase de acceso de privacidad nunca sale de tu navegador sin cifrar, y sin ella, tus datos son solo ruido aleatorio, incluso para nosotros.
Mejoras Futuras de Seguridad
Constantemente mejoramos nuestras medidas de seguridad. Las próximas características incluyen:
- Eliminación automática después de intentos fallidos de frase de acceso
- Retención cero en todos los servicios de terceros
- Opciones de cifrado mejoradas para usuarios avanzados
- Políticas de seguridad personalizables